Các xu hướng và số liệu thống kê về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho mục đích tiếp thị cung cấp những hiểu biết có giá trị về bối cảnh đang phát triển và nêu bật tầm quan trọng của việc kết hợp phương tiện truyền thông xã hội vào các chiến lược tiếp thị. Dưới đây là một số xu hướng và số liệu thống kê chính:
- Tăng cơ sở người dùng: Các nền tảng truyền thông xã hội tiếp tục có sự tăng trưởng đáng kể về số lượng người dùng. Tính đến năm 2021, có 4,33 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn thế giới, tăng 13% so với năm trước.
- Sự thống trị của thiết bị di động: Thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng trong việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, với hơn 98% người dùng phương tiện truyền thông xã hội truy cập các nền tảng thông qua thiết bị di động. Xu hướng này nhấn mạnh nhu cầu về nội dung và trải nghiệm thân thiện với thiết bị di động.
- Tiếp thị người ảnh hưởng đang phát triển: Tiếp thị người ảnh hưởng đã trở thành một chiến lược nổi bật của các doanh nghiệp. Theo một khảo sát, 89% nhà tiếp thị tin rằng ROI từ tiếp thị có ảnh hưởng tương đương hoặc tốt hơn các kênh tiếp thị khác.
- Sự thống trị của nội dung video: Nội dung video tiếp tục trở nên phổ biến trên mạng xã hội. YouTube là trang web được truy cập nhiều thứ hai trên toàn cầu và các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok và Instagram Reels đã có sự tăng trưởng nhanh chóng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp video vào chiến lược tiếp thị.
- Nội dung phù du: Nội dung phù du, chẳng hạn như Câu chuyện trên Instagram, Snapchat và Facebook, đã thu hút được sự chú ý. Hơn nửa tỷ người dùng tương tác với Instagram Stories hàng ngày, khiến đây trở thành định dạng có giá trị để các nhà tiếp thị cung cấp nội dung hấp dẫn và kịp thời.
- Thương mại xã hội: Các nền tảng truyền thông xã hội đang ngày càng tích hợp các tính năng thương mại điện tử. Trong một cuộc khảo sát, 54% người dùng mạng xã hội cho biết họ sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu sản phẩm và 47% mua hàng trực tiếp qua mạng xã hội.
- Cá nhân hóa và xác thực : Người tiêu dùng mong đợi những tương tác được cá nhân hóa và xác thực trên mạng xã hội. Những thương hiệu điều chỉnh nội dung, tương tác chân thực với khán giả và tận dụng nội dung do người dùng tạo có xu hướng nhận được mức độ tương tác và lòng trung thành với thương hiệu cao hơn.
- Phân tích cảm xúc và lắng nghe xã hội: Các thương hiệu đang sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội và phân tích cảm xúc để theo dõi việc đề cập đến thương hiệu, thu thập phản hồi của khách hàng và xác định các xu hướng hoặc vấn đề có thể cung cấp thông tin cho chiến lược tiếp thị và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Mối quan tâm về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu : Với mối lo ngại ngày càng tăng về quyền riêng tư dữ liệu, người dùng mạng xã hội và cơ quan quản lý đang ngày càng chú trọng đến việc bảo vệ dữ liệu. Các doanh nghiệp phải minh bạch về việc thu thập và sử dụng dữ liệu để tạo dựng niềm tin với khán giả của mình.
- Tăng trưởng quảng cáo trên mạng xã hội: Chi tiêu quảng cáo trên mạng xã hội tiếp tục tăng. Người ta ước tính rằng chi tiêu quảng cáo trên mạng xã hội toàn cầu sẽ đạt 109 tỷ USD vào năm 2021, phản ánh tầm quan trọng ngày càng tăng của các nền tảng mạng xã hội với tư cách là kênh quảng cáo.
Những xu hướng và số liệu thống kê này nêu bật vai trò quan trọng của truyền thông xã hội trong các chiến lược tiếp thị. Hiểu và thích ứng với những xu hướng này có thể giúp các doanh nghiệp luôn phù hợp, tương tác với đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh trong bối cảnh năng động của truyền thông xã hội.
CHIA SẺ
