03
Th1
Xác định và quản lý khủng hoảng thương hiệu là một khía cạnh quan trọng của quản lý thương hiệu. Khủng hoảng thương hiệu có thể phát sinh từ nhiều yếu tố khác nhau như dư luận tiêu cực, thu hồi sản phẩm, khiếu nại của khách hàng, vấn đề pháp lý hoặc phản ứng dữ dội trên mạng xã hội. Dưới đây là một số bước để quản lý khủng hoảng thương hiệu hiệu quả: Xây dựng Kế hoạch quản lý khủng hoảng: Tạo một kế hoạch quản lý khủng hoảng toàn diện trong đó nêu rõ vai trò, trách nhiệm và…