30
Th12
Xây dựng thương hiệu dịch vụ và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý trải nghiệm thương hiệu. Hãy cùng khám phá xem những khái niệm này góp phần tạo ra và duy trì trải nghiệm thương hiệu tích cực cho khách hàng như thế nào: Xây dựng thương hiệu dịch vụ: Xây dựng thương hiệu dịch vụ tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm thương hiệu đặc biệt và đáng nhớ thông qua việc cung cấp dịch vụ đặc biệt. Nó liên quan đến việc điều chỉnh các giá trị, lời hứa…
