Nghiên cứu trường hợp tiếp thị trên Facebook nêu bật các chiến lược và kết quả hiệu quả:
- Airbnb : Airbnb đã sử dụng Quảng cáo quay vòng của Facebook để giới thiệu danh sách độc đáo và đa dạng cho khách du lịch tiềm năng. Bằng cách giới thiệu nhiều hình ảnh trong một đơn vị quảng cáo, họ có thể thu hút sự chú ý và cung cấp cái nhìn tổng quan về nhiều lựa chọn chỗ ở khác nhau. Chiến lược này mang lại tỷ lệ nhấp cao hơn 2,6 lần và số lượt chuyển đổi tăng 300% so với các chiến dịch trước đó.
- Dunkin’ Donuts : Dunkin’ Donuts đã phát động một chiến dịch có tên “DD Perks”, quảng cáo chương trình khách hàng thân thiết của họ bằng cách sử dụng Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook và Đối tượng tương tự. Bằng cách nhắm mục tiêu đến khách hàng hiện tại bằng các ưu đãi được cá nhân hóa và mở rộng phạm vi tiếp cận đến các đối tượng tương tự, họ đã đạt được mức thu nạp khách hàng tăng 17% và giá mỗi chuyển đổi giảm 21%.
- Coca-Cola: Coca-Cola hợp tác với Facebook để tạo ra chiến dịch “Chia sẻ Coke”, khuyến khích mọi người cá nhân hóa và chia sẻ chai Coke ảo với bạn bè của họ. Người dùng có thể chọn tên bạn bè hoặc tin nhắn được cá nhân hóa trên chai ảo và chia sẻ nó trên hồ sơ Facebook của họ. Chiến dịch này đã tạo ra hơn 500.000 lượt chia sẻ chai ảo và tăng đáng kể mức độ tương tác với thương hiệu cũng như tương tác xã hội.
- BarkBox : BarkBox, một dịch vụ đăng ký dành cho những người nuôi chó, đã sử dụng Quảng cáo động của Facebook để nhắm mục tiêu lại những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của họ. Bằng cách tự động hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa có các sản phẩm cụ thể liên quan đến chó, họ đã giảm được 30% chi phí thu nạp khách hàng và lợi tức chi tiêu quảng cáo cao hơn 2,3 lần so với các chiến dịch trước đó.
- Du lịch Úc: Du lịch Úc đã phát động chiến dịch “Việc làm tốt nhất trên thế giới”, nhắm đến những du khách trẻ tuổi quan tâm đến việc làm việc và du lịch tại Úc. Họ tạo ra nội dung hấp dẫn và khuyến khích người dùng gửi đơn đăng ký video để tìm kiếm nhiều cơ hội việc làm khác nhau, chẳng hạn như người chăm sóc động vật hoang dã hoặc người quản lý trò vui. Chiến dịch đã tạo ra tiếng vang đáng kể và nhận được hơn 600.000 đơn đăng ký video, dẫn đến tăng cường đưa tin về du lịch và truyền thông.
- Tasty (BuzzFeed): Tasty, một thương hiệu công thức và thực phẩm nổi tiếng thuộc sở hữu của BuzzFeed, đã tận dụng quảng cáo video trên Facebook để giới thiệu các video công thức nấu ăn nhanh chóng và dễ dàng của họ. Bằng cách tạo nội dung hấp dẫn và hấp dẫn về mặt hình ảnh, gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu, họ đã đạt được hơn 1 tỷ lượt xem video và tăng đáng kể mức độ nhận diện cũng như mức độ tương tác với thương hiệu.
Những nghiên cứu điển hình này chứng minh tính hiệu quả của việc sử dụng các chiến lược tiếp thị khác nhau của Facebook, chẳng hạn như nhắm mục tiêu được cá nhân hóa, nội dung hấp dẫn, quảng cáo video cũng như tận dụng các định dạng và tính năng quảng cáo của Facebook. Mỗi chiến dịch đều thể hiện một cách tiếp cận riêng phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu cụ thể của họ, dẫn đến tăng phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, chuyển đổi và khả năng hiển thị thương hiệu.
Các nghiên cứu điển hình về tiếp thị trên Facebook thành công hơn:
- Pampers : Pampers, một thương hiệu chăm sóc trẻ em hàng đầu, đã tận dụng khả năng nhắm mục tiêu của Facebook để tiếp cận các ông bố bà mẹ tương lai và những người mới làm cha mẹ. Họ đã tạo một chiến dịch có tên “A Parent Is Born” tập trung vào những câu chuyện giàu cảm xúc và nội dung hữu ích dành cho các bậc cha mẹ. Bằng cách nhắm mục tiêu đến các bậc cha mẹ tương lai bằng thông điệp phù hợp và cung cấp các tài nguyên hữu ích, Pampers đã đạt được mức truy lại quảng cáo tăng 40% và lợi tức chi tiêu quảng cáo cao hơn 3,8 lần.
- Adidas : Adidas đã phát động một chiến dịch có tên “Ở đây để sáng tạo”, nhằm mục đích truyền cảm hứng và trao quyền cho các vận động viên nữ. Họ đã sử dụng Quảng cáo Canvas của Facebook, một định dạng quảng cáo sống động toàn màn hình, để giới thiệu nội dung video có sức ảnh hưởng lớn và thu hút khán giả. Chiến dịch đã mang lại khả năng nhớ đến quảng cáo tăng 15 điểm và tỷ lệ nhấp cao hơn 2,6 lần so với các định dạng quảng cáo khác.
- Headspace : Headspace, một ứng dụng thiền và chánh niệm, đã sử dụng Quảng cáo trên Facebook để quảng cáo ứng dụng của họ và tăng lượt cài đặt ứng dụng. Họ nhắm mục tiêu đến những người thể hiện sự quan tâm đến thiền, yoga và các chủ đề liên quan. Bằng cách sử dụng Quảng cáo cài đặt ứng dụng của Facebook cũng như tối ưu hóa chiến lược nhắm mục tiêu và sáng tạo của họ, Headspace đã giảm được 22% chi phí cho mỗi lượt cài đặt và số lượt cài đặt ứng dụng tăng 14%.
- Domino’s Pizza : Domino’s Pizza đã triển khai Facebook Messenger làm kênh dịch vụ khách hàng. Họ cho phép khách hàng đặt hàng và theo dõi việc giao hàng trực tiếp trong Messenger. Bằng cách tích hợp Messenger vào hành trình của khách hàng, Domino’s đã tăng sự thuận tiện cho khách hàng và đạt được ROI cao hơn 7 lần so với các kênh kỹ thuật số khác của họ.
- Oreo : Oreo đã phát động một chiến dịch có tên “Daily Twist”, nơi họ chia sẻ hình ảnh hàng ngày về bánh quy Oreo với những thay đổi sáng tạo và kịp thời liên quan đến các sự kiện và ngày lễ hiện tại. Bằng cách tận dụng quảng cáo trên nguồn cấp tin tức của Facebook và khả năng nhắm mục tiêu theo thời gian thực, Oreo đã tăng lượng người hâm mộ trên Facebook của họ lên 1 triệu và tạo ra mức độ tương tác tăng 280%.
- Từ thiện : Nước: Từ thiện: Water, một tổ chức phi lợi nhuận, đã sử dụng các công cụ gây quỹ của Facebook để nâng cao nhận thức và gây quỹ cho các dự án nước sạch. Họ đã tạo ra một chiến dịch mang tên “Mùa xuân”, nơi họ chia sẻ những câu chuyện về những người bị ảnh hưởng do thiếu nước sạch. Bằng cách tận dụng các tính năng gây quỹ và khả năng nhắm mục tiêu của Facebook, họ đã huy động được hơn 2,4 triệu USD từ hơn 18.000 nhà tài trợ.
- Trải nghiệm Airbnb : Airbnb mở rộng ra ngoài lĩnh vực chỗ ở và ra mắt Trải nghiệm Airbnb, nơi cung cấp các hoạt động và chuyến tham quan địa phương độc đáo. Họ tận dụng khả năng nhắm mục tiêu của Facebook để tiếp cận khách du lịch quan tâm đến các điểm đến và hoạt động cụ thể. Bằng cách trưng bày hình ảnh hấp dẫn và thông điệp được cá nhân hóa, Trải nghiệm Airbnb đã đạt được tỷ lệ nhấp cao hơn 5 lần và tỷ lệ đặt phòng cao gấp 3 lần so với các chiến dịch trước đó của họ.
- Mục tiêu : Target, một gã khổng lồ bán lẻ, đã sử dụng Đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự của Facebook để quảng cáo chiến dịch Trở lại trường đại học của họ. Họ nhắm đến phụ huynh của các sinh viên đang chuẩn bị vào đại học và giới thiệu các sản phẩm liên quan đến nhu yếu phẩm trong phòng ký túc xá. Bằng cách phân phối quảng cáo được cá nhân hóa và sử dụng khả năng nhắm mục tiêu lại của Facebook, Target đã đạt được doanh số bán hàng tại cửa hàng tăng 20% và lợi tức chi tiêu quảng cáo cao hơn 2,3 lần.
- BMW : BMW đã phát động một chiến dịch tập trung vào việc quảng bá xe điện (EV) của họ. Họ đã sử dụng Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng của Facebook để thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy lượt đăng ký lái thử. Bằng cách nhắm mục tiêu đến những người dùng quan tâm đến xe hơi sang trọng và cuộc sống bền vững, BMW đã tăng được 30% lượng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 6% so với các chiến dịch trước đây của họ.
- L’Oréal Paris: L’Oréal Paris, một thương hiệu mỹ phẩm, đã sử dụng Quảng cáo bộ sưu tập của Facebook để giới thiệu nhiều loại sản phẩm trang điểm của họ. Họ đã tạo các quảng cáo hấp dẫn về mặt hình ảnh cho phép người dùng duyệt qua và mua sản phẩm trực tiếp từ đơn vị quảng cáo. Bằng cách tận dụng tính chất phong phú và tương tác của Quảng cáo bộ sưu tập, L’Oréal Paris đã đạt được lợi tức chi tiêu quảng cáo cao hơn 7,2 lần và chi phí mỗi lần mua hàng giảm 14%.
- Toyota : Toyota đã sử dụng Quảng cáo video của Facebook để quảng cáo các mẫu xe mới của họ và thu hút những người đam mê xe hơi. Họ đã tạo ra những video sống động và hấp dẫn về mặt thị giác, làm nổi bật các tính năng và hiệu suất của xe. Bằng cách nhắm mục tiêu đến những người dùng quan tâm đến các thương hiệu và mẫu xe tương tự, Toyota đã đạt được mức truy lại quảng cáo tăng 10 điểm và tỷ lệ nhấp cao gấp 2 lần so với các chiến dịch trước đó của họ.
- Spotify : Spotify, một nền tảng phát nhạc trực tuyến, đã sử dụng Phiên tài trợ của Facebook để cung cấp cho người dùng âm nhạc không có quảng cáo, không bị gián đoạn để đổi lấy việc tương tác với thông điệp thương hiệu được tài trợ. Bằng cách tích hợp thương hiệu của họ một cách liền mạch vào trải nghiệm người dùng, Spotify đã tăng nhận thức về thương hiệu thêm 30% và khả năng nhớ đến quảng cáo tăng 24%.
Những nghiên cứu điển hình này chứng minh tính linh hoạt của hoạt động tiếp thị trên Facebook và tính hiệu quả của các chiến lược phù hợp. Các chiến dịch thành công tận dụng khả năng nhắm mục tiêu, định dạng quảng cáo và tính năng của Facebook để thu hút khán giả, cung cấp nội dung phù hợp và mang lại kết quả mong muốn. Cho dù đó là thông qua cách kể chuyện đầy cảm xúc, định dạng quảng cáo sống động, nhắm mục tiêu được cá nhân hóa hay tích hợp Facebook vào hành trình của khách hàng, những thương hiệu này đều đạt được kết quả đáng chú ý bằng cách tận dụng nền tảng tiếp thị của Facebook.
http://xn--phn-tch-cc-chin-dch-qung-co-facebook-thnh-cng-facebook-marketin-xbf8ar5b54dmqi272otvb1ya/
CHIA SẺ
