Giám sát và phân tích hiệu suất truyền thông xã hội là điều cần thiết để hiểu được tính hiệu quả của các chiến lược của bạn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Dưới đây là một số công cụ phân tích phổ biến có thể giúp bạn theo dõi và phân tích hiệu suất truyền thông xã hội của mình:
- Thông tin chi tiết về Facebook: Nếu bạn có Trang Facebook, Thông tin chi tiết của Facebook sẽ cung cấp các phân tích có giá trị về đối tượng, mức độ tương tác và hiệu suất nội dung của bạn. Nó cung cấp dữ liệu về lượt thích trang, phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác với bài đăng và nhân khẩu học của đối tượng. Bạn có thể truy cập Thông tin chi tiết trực tiếp từ Trang Facebook của mình.
- Phân tích Twitter: Twitter cung cấp nền tảng phân tích tích hợp riêng giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất tweet, mức tăng trưởng lượng khán giả và số liệu tương tác. Nó cung cấp dữ liệu về số lần hiển thị tweet, lượt truy cập hồ sơ, nhân khẩu học của người theo dõi và các tweet có hiệu suất cao nhất.
- Thông tin chi tiết về Instagram : Thông tin chi tiết về Instagram có sẵn cho các tài khoản doanh nghiệp trên Instagram. Nó cung cấp dữ liệu về phạm vi tiếp cận bài đăng, số lần hiển thị, mức độ tương tác và nhân khẩu học của khán giả. Bạn có thể truy cập Thông tin chi tiết bằng cách nhấp vào biểu tượng biểu đồ thanh trên trang hồ sơ của mình.
- Phân tích LinkedIn : LinkedIn cung cấp phân tích cho các trang của công ty, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nhân khẩu học, mức độ tương tác và hiệu suất nội dung của người theo dõi. Bạn có thể truy cập số liệu phân tích bằng cách truy cập trang công ty của mình, nhấp vào “Analytics” và chọn số liệu mong muốn.
- YouTube Analytics : YouTube cung cấp trang tổng quan phân tích toàn diện để theo dõi hiệu suất kênh YouTube của bạn . Nó cung cấp dữ liệu về lượt xem, thời gian xem, nhân khẩu học của khán giả và mức độ tương tác. Bạn có thể truy cập YouTube Analytics bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ của mình, chọn “ YouTube Studio” rồi chuyển đến tab “Analytics”.
- Google Analytics : Mặc dù không dành riêng cho phương tiện truyền thông xã hội, nhưng Google Analytics là một công cụ mạnh mẽ để theo dõi lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi do các kênh truyền thông xã hội thúc đẩy. Bạn có thể thiết lập thông số theo dõi trên URL của mình để đo lưu lượng truy cập giới thiệu trên mạng xã hội, chuyển đổi và hành vi người dùng trên trang web của bạn.
- Nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội : Các công cụ như HootSuite, Sprout Social, Buffer và Later cung cấp các tính năng phân tích và quản lý phương tiện truyền thông xã hội toàn diện. Những nền tảng này cho phép bạn lên lịch và xuất bản bài đăng, theo dõi cuộc trò chuyện và theo dõi mức độ tương tác trên nhiều kênh truyền thông xã hội ở một nơi.
- Công cụ phân tích của bên thứ ba : Ngoài các công cụ dành riêng cho nền tảng, còn có các công cụ phân tích của bên thứ ba như Brandwatch, Sprinklr và Socialbakers cung cấp khả năng phân tích truyền thông xã hội nâng cao. Những công cụ này cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu, phân tích cảm tính, so sánh điểm chuẩn của đối thủ cạnh tranh, v.v.
Khi sử dụng các công cụ phân tích, hãy xem xét các số liệu và KPI cụ thể phù hợp với mục tiêu và mục tiêu truyền thông xã hội của bạn. Thường xuyên theo dõi và phân tích dữ liệu do các công cụ này cung cấp để xác định xu hướng, đánh giá sự thành công của chiến dịch và đưa ra quyết định sáng suốt để tối ưu hóa chiến lược truyền thông xã hội của bạn.
CHIA SẺ
