Nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại là các chiến lược mạnh mẽ trong Facebook Marketing cho phép nhà quảng cáo tiếp cận những người dùng trước đây đã tương tác với thương hiệu hoặc trang web của họ. Những chiến lược này giúp thu hút lại khách hàng tiềm năng, tăng khả năng nhớ đến thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi.
- Đối tượng tùy chỉnh trên trang web:
- Bằng cách cài đặt Pixel Facebook trên trang web của họ, nhà quảng cáo có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh trên trang web. Tính năng này theo dõi hành vi của người dùng trên trang web, chẳng hạn như lượt truy cập trang, lượt xem sản phẩm hoặc bỏ giỏ hàng.
- Sau đó, các nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu đến những khách truy cập trang web này bằng các quảng cáo có liên quan trên Facebook. Ví dụ: họ có thể hiển thị quảng cáo phù hợp giới thiệu các sản phẩm hoặc trang mà người dùng đã xem trước đó, nhắc nhở họ về sự quan tâm của họ và khuyến khích họ quay lại và hoàn tất mua hàng.
- Quảng cáo động:
- Quảng cáo động là quảng cáo được cá nhân hóa cao, tự động giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng dựa trên tương tác trước đây của họ với trang web hoặc ứng dụng.
- Nhà quảng cáo có thể tạo danh mục sản phẩm động và thiết lập quy tắc để hiển thị các sản phẩm cụ thể cho người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến các mặt hàng đó. Ví dụ: nếu người dùng xem một đôi giày cụ thể trên trang web thương mại điện tử, quảng cáo động có thể hiển thị chính xác đôi giày đó hoặc đôi giày tương tự cho người dùng trên Facebook.
- Đối tượng tùy chỉnh:
- Nhà quảng cáo có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh dựa trên danh sách liên hệ của khách hàng, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc số điện thoại. Điều này cho phép họ nhắm mục tiêu đến khách hàng hiện tại và thu hút lại họ bằng tin nhắn có liên quan hoặc ưu đãi đặc biệt.
- Ngoài ra, nhà quảng cáo có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh dựa trên các hành động cụ thể, chẳng hạn như người dùng đã mua hàng hoặc người dùng đã thêm mặt hàng vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất quy trình thanh toán. Bằng cách nhắm mục tiêu đến những đối tượng này, nhà quảng cáo có thể phân phối quảng cáo phù hợp để khuyến khích họ thực hiện hành động mong muốn.
- Đối tượng tương tự:
- Đối tượng tương tự cũng có thể được sử dụng trong chiến lược nhắm mục tiêu lại. Nhà quảng cáo có thể tạo Đối tượng tương tự dựa trên khách hàng hiện tại hoặc khách truy cập trang web của họ, tìm những người dùng có chung đặc điểm và hành vi.
- Bằng cách nhắm mục tiêu Đối tượng tương tự, nhà quảng cáo có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng mới có khả năng quan tâm đến thương hiệu của họ, dựa trên những điểm tương đồng với đối tượng hiện tại của họ.
- Đối tượng tùy chỉnh tương tác:
- Nhà quảng cáo có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh tương tác dựa trên tương tác của người dùng với Trang Facebook của họ, chẳng hạn như người dùng đã tương tác với bài đăng của họ, thích hoặc nhận xét về nội dung hay gửi tin nhắn đến Trang.
- Bằng cách nhắm mục tiêu lại những người dùng đã tương tác này, nhà quảng cáo có thể phân phối quảng cáo nuôi dưỡng mối quan hệ, cung cấp thông tin bổ sung hoặc khuyến khích họ thực hiện các bước tiếp theo.
- Nhắm mục tiêu lại trên nhiều thiết bị:
- Facebook cung cấp tính năng nhắm mục tiêu lại trên nhiều thiết bị, có nghĩa là nhà quảng cáo có thể tiếp cận người dùng trên nhiều thiết bị và nền tảng khác nhau. Ví dụ: nếu người dùng truy cập một trang web trên máy tính để bàn và sau đó đăng nhập vào Facebook trên thiết bị di động, nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu lại họ bằng các quảng cáo có liên quan trên thiết bị di động của họ.
- Khả năng kết nối nhiều thiết bị này giúp duy trì thông điệp nhất quán và cung cấp nhiều điểm tiếp xúc để thu hút người dùng trong suốt hành trình mua hàng của họ.
- Quảng cáo sản phẩm động:
- Quảng cáo sản phẩm động (DPA) là chiến lược nhắm mục tiêu lại hiệu quả cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. DPA tự động quảng cáo các sản phẩm có liên quan từ danh mục của nhà quảng cáo tới những người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm đó.
- Khi người dùng truy cập trang web và xem các sản phẩm cụ thể, DPA có thể hiển thị chính xác những sản phẩm đó hoặc các mặt hàng tương tự trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của người dùng. Quảng cáo được tạo động, đảm bảo rằng người dùng nhìn thấy các sản phẩm mà họ đã quan tâm, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.
- Tin nhắn tuần tự:
- Nhắn tin tuần tự là chiến lược tiếp thị lại bao gồm việc phân phối một loạt quảng cáo tới người dùng theo thứ tự cụ thể để hướng dẫn họ trong suốt hành trình của khách hàng.
- Nhà quảng cáo có thể tạo một chuỗi quảng cáo với các thông điệp hoặc ưu đãi khác nhau, nhắm mục tiêu đến những người dùng đã tương tác với thương hiệu của họ. Cách tiếp cận này giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu, giáo dục người dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ và cuối cùng thúc đẩy họ chuyển đổi.
- Đối tượng kết hợp tùy chỉnh:
- Với Đối tượng kết hợp tùy chỉnh, nhà quảng cáo có thể tạo các phân khúc nhắm mục tiêu lại được tinh chỉnh hơn bằng cách kết hợp các tiêu chí khác nhau. Ví dụ: họ có thể nhắm mục tiêu lại những người dùng đã truy cập các trang web cụ thể, đã thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ và cũng đáp ứng các đặc điểm nhân khẩu học nhất định.
- Đối tượng kết hợp tùy chỉnh cho phép nhắm mục tiêu chính xác hơn, đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị cho người dùng đáp ứng nhiều tiêu chí, khiến chúng có mức độ liên quan cao và tăng cơ hội chuyển đổi.
- Giới hạn tần suất quảng cáo:
- Giới hạn tần suất quảng cáo là yếu tố quan trọng cần cân nhắc trong chiến dịch nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại. Nó đề cập đến việc đặt giới hạn về số lần một người dùng cá nhân nhìn thấy một quảng cáo trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Bằng cách triển khai giới hạn tần suất quảng cáo, nhà quảng cáo có thể ngăn chặn sự nhàm chán của quảng cáo và tránh khiến người dùng choáng ngợp với những thông điệp lặp đi lặp lại. Điều này giúp duy trì trải nghiệm tích cực cho người dùng và đảm bảo rằng quảng cáo vẫn hiệu quả.
- Tối ưu hóa Sáng tạo Quảng cáo:
- Để nâng cao hiệu suất của các chiến dịch nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại, nhà quảng cáo có thể tận dụng các tính năng tối ưu hóa nội dung quảng cáo của Facebook.
- Tối ưu hóa nội dung quảng cáo bao gồm việc thử nghiệm các định dạng quảng cáo, hình ảnh, bản sao và lời kêu gọi hành động khác nhau để xác định sự kết hợp hiệu quả nhất nhằm thu hút và chuyển đổi đối tượng mục tiêu.
- Bằng cách liên tục thử nghiệm và tinh chỉnh quảng cáo, nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa tác động của các nỗ lực nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại của mình.
- Tùy chọn vị trí đặt quảng cáo:
- Facebook cung cấp nhiều tùy chọn vị trí đặt quảng cáo khác nhau cho các chiến dịch nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại. Nhà quảng cáo có thể chọn hiển thị quảng cáo của mình trong Bảng tin Facebook, bảng tin Instagram, Audience Network hoặc Messenger.
- Mỗi vị trí đều có những ưu điểm và cân nhắc riêng. Ví dụ: vị trí trên Bảng tin mang lại trải nghiệm quảng cáo hấp dẫn và hiển thị rõ ràng, trong khi Audience Network mở rộng phạm vi tiếp cận đến các ứng dụng và trang web bên ngoài. Nhà quảng cáo có thể chọn các vị trí phù hợp nhất dựa trên đối tượng và mục tiêu chiến dịch của họ.
- Nhắm mục tiêu loại trừ:
- Nhắm mục tiêu loại trừ là chiến lược trong đó nhà quảng cáo loại trừ một số phân khúc đối tượng nhất định khỏi việc xem quảng cáo nhắm mục tiêu lại của họ. Điều này có thể hữu ích để tránh hiển thị quảng cáo cho những người dùng đã chuyển đổi hoặc thực hiện hành động mong muốn.
- Ví dụ: nếu người dùng đã mua hàng, nhà quảng cáo có thể loại họ khỏi xem thêm quảng cáo nhắm mục tiêu lại để tránh dư thừa và tập trung vào việc tiếp cận những khách hàng tiềm năng chưa chuyển đổi.
- Tần suất và thời lượng quảng cáo:
- Khi thiết lập chiến dịch nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại, nhà quảng cáo có thể kiểm soát tần suất và thời lượng quảng cáo của mình.
- Tần suất quảng cáo đề cập đến số lần một người dùng cá nhân nhìn thấy cùng một quảng cáo, trong khi thời lượng quảng cáo xác định thời gian chạy chiến dịch.
- Việc tìm kiếm sự cân bằng phù hợp là điều quan trọng để tránh gây nhàm chán cho quảng cáo (khi người dùng không còn hứng thú do xem nhiều lần) và đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị trong khung thời gian phù hợp để thu hút sự chú ý của người dùng mà không gây khó chịu.
- Tối ưu hóa quảng cáo động:
- Tối ưu hóa quảng cáo động (DCO) cho phép nhà quảng cáo tự động tạo và thử nghiệm nhiều biến thể quảng cáo trong thời gian thực.
- Với DCO, nhà quảng cáo có thể tạo các kết hợp tiêu đề, hình ảnh và bản sao quảng cáo khác nhau, đồng thời thuật toán của Facebook sẽ tối ưu hóa việc phân phối để hiển thị biến thể quảng cáo hiệu quả nhất cho từng người dùng dựa trên sở thích và hành vi của họ.
- Cách tiếp cận này tối đa hóa khả năng cá nhân hóa và tăng cơ hội thu hút sự chú ý của người dùng cũng như thúc đẩy chuyển đổi.
- Thử nghiệm A/B:
- Thử nghiệm A/B là một phương pháp thiết yếu trong các chiến dịch nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại. Nhà quảng cáo có thể thử nghiệm các yếu tố khác nhau trong quảng cáo của mình, chẳng hạn như hình ảnh, dòng tiêu đề, nút kêu gọi hành động hoặc định dạng quảng cáo để xác định các kết hợp hiệu quả nhất.
- Bằng cách tiến hành thử nghiệm A/B, nhà quảng cáo có thể thu thập dữ liệu và thông tin chi tiết để tối ưu hóa chiến lược nhắm mục tiêu và quảng cáo của mình, đảm bảo rằng họ phân phối quảng cáo hấp dẫn và hấp dẫn nhất cho đối tượng được nhắm mục tiêu lại.
- Tối ưu hóa và báo cáo quảng cáo:
- Facebook cung cấp các công cụ báo cáo và tối ưu hóa quảng cáo mạnh mẽ để theo dõi hiệu suất của các chiến dịch nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại.
- Nhà quảng cáo có thể theo dõi các số liệu chính như số lượt hiển thị, số lượt nhấp, số lượt chuyển đổi và lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) để đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch và thực hiện tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.
- Nền tảng quảng cáo của Facebook cung cấp thông tin chi tiết về mức độ tương tác của khán giả, phân phối quảng cáo và theo dõi chuyển đổi để giúp nhà quảng cáo tinh chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu, nội dung và đặt giá thầu để có kết quả chiến dịch tốt hơn.
- Nhắm mục tiêu lại tuần tự:
- Nhắm mục tiêu lại theo tuần tự liên quan đến việc phân phối một loạt quảng cáo cho người dùng dựa trên tương tác trước đó của họ với thương hiệu hoặc trang web.
- Nhà quảng cáo có thể thiết lập một chuỗi quảng cáo dần dần đưa người dùng đi qua hành trình của khách hàng, bắt đầu bằng nhận thức và dẫn đến chuyển đổi. Mỗi quảng cáo trong chuỗi được xây dựng dựa trên quảng cáo trước đó, cung cấp thông điệp hoặc khuyến khích có liên quan để khuyến khích người dùng thực hiện bước tiếp theo.
- Ví dụ: quảng cáo đầu tiên trong trình tự có thể tập trung vào nhận thức về thương hiệu, quảng cáo thứ hai có thể nêu bật các tính năng cụ thể của sản phẩm và quảng cáo cuối cùng có thể đưa ra ưu đãi giảm giá trong thời gian giới hạn để thúc đẩy chuyển đổi.
- Tiếp thị lại từ bỏ giỏ hàng:
- Tiếp thị lại việc bỏ giỏ hàng nhắm mục tiêu đến những người dùng đã thêm mặt hàng vào giỏ hàng của họ nhưng không hoàn tất việc mua hàng.
- Nhà quảng cáo có thể gửi quảng cáo được nhắm mục tiêu để nhắc nhở những người dùng này về các mặt hàng họ đã để lại trong giỏ hàng và đưa ra các ưu đãi hoặc giảm giá để khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua.
- Chiến lược này nhằm mục đích phục hồi doanh số bán hàng có thể bị mất bằng cách thu hút lại những người dùng đã thể hiện ý định mua hàng mạnh mẽ.
- Bán thêm và bán chéo:
- Nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại có thể được sử dụng để bán thêm hoặc bán chéo sản phẩm cho khách hàng hiện tại.
- Ví dụ: nếu khách hàng gần đây đã mua máy ảnh, nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu lại họ bằng quảng cáo về các phụ kiện có liên quan, chẳng hạn như ống kính hoặc túi đựng máy ảnh.
- Bằng cách tận dụng kiến thức về các giao dịch mua hàng và sở thích trước đây của khách hàng, nhà quảng cáo có thể giới thiệu các sản phẩm bổ sung và có liên quan để tăng giá trị đơn hàng tổng thể của khách hàng.
- Tiếp thị lại lòng trung thành và phần thưởng:
- Nhà quảng cáo có thể sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu lại và tiếp thị lại để thu hút và tặng thưởng cho những khách hàng trung thành.
- Bằng cách nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã mua hàng nhiều lần hoặc đã đạt đến một cột mốc trung thành nhất định, nhà quảng cáo có thể thể hiện sự đánh giá cao và khuyến khích sự tương tác nhiều hơn.
- Điều này có thể được thực hiện bằng cách đưa ra các chương trình giảm giá độc quyền, quyền tiếp cận sớm các sản phẩm mới hoặc phần thưởng đặc biệt để khuyến khích mua hàng lặp lại và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
- Tiếp thị lại video:
- Tiếp thị lại video liên quan đến việc nhắm mục tiêu lại người dùng đã tương tác với video trên Facebook hoặc Instagram.
- Nhà quảng cáo có thể tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên người dùng đã xem một tỷ lệ phần trăm nhất định của video hoặc đã tương tác với nội dung video theo những cách khác.
- Sau đó, những đối tượng này có thể được nhắm mục tiêu lại bằng các quảng cáo tiếp theo để củng cố thông điệp, cung cấp thông tin bổ sung hoặc nhắc họ thực hiện hành động mong muốn.
- Tiếp thị lại sự kiện ngoại tuyến:
- Facebook cung cấp các công cụ để kết nối các sự kiện ngoại tuyến, chẳng hạn như mua hàng tại cửa hàng hoặc tham dự sự kiện, với quảng cáo trực tuyến.
- Nhà quảng cáo có thể tải dữ liệu khách hàng lên từ các nguồn ngoại tuyến và tạo đối tượng tùy chỉnh gồm những người dùng đã tương tác với thương hiệu ngoại tuyến.
- Những đối tượng này có thể được nhắm mục tiêu lại bằng các quảng cáo có liên quan trên Facebook, cho phép nhà quảng cáo thu hẹp khoảng cách giữa tương tác trực tuyến và ngoại tuyến, đồng thời thúc đẩy mức độ tương tác hoặc chuyển đổi hơn nữa.
- Tối ưu hóa ngôn ngữ động:
- Tối ưu hóa ngôn ngữ động ( DLO ) cho phép nhà quảng cáo tự động phân phối quảng cáo bằng nhiều ngôn ngữ dựa trên cài đặt ngôn ngữ ưa thích của người dùng.
- Nhà quảng cáo có thể tạo các biến thể quảng cáo của họ bằng các ngôn ngữ khác nhau và thuật toán của Facebook sẽ khớp phiên bản ngôn ngữ phù hợp với từng người dùng.
- DLO giúp cá nhân hóa trải nghiệm quảng cáo cho người dùng, đặc biệt là trong các chiến dịch đa ngôn ngữ hoặc quốc tế, đồng thời có thể cải thiện tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Facebook giúp nhà quảng cáo luôn ghi nhớ những người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu hoặc sản phẩm của họ. Bằng cách phân phối quảng cáo được cá nhân hóa và phù hợp cho những người dùng này, nhà quảng cáo có thể tăng khả năng chuyển đổi, thúc đẩy mua hàng lặp lại và tối đa hóa giá trị cho nỗ lực tiếp thị của họ.
http://xn--phn-tch-cc-chin-dch-qung-co-facebook-thnh-cng-facebook-marketin-xbf8ar5b54dmqi272otvb1ya/
CHIA SẺ
