16
Th10
Kỹ thuật lắng nghe và phản hồi tích cực là rất quan trọng để giao tiếp hiệu quả và vượt qua các rào cản. Dưới đây là một số chiến lược để nâng cao kỹ năng lắng nghe tích cực của bạn và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng: Kỹ thuật lắng nghe tích cực: Tập trung hoàn toàn vào người nói : Tập trung vào người nói và loại bỏ những phiền nhiễu. Duy trì giao tiếp bằng mắt, nhìn thẳng vào người nói và thể hiện sự quan tâm thực sự đến những gì họ đang nói. Tránh ngắt lời : Cho…