Giải quyết các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm là một phần quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Dưới đây là một số nguyên tắc giúp bạn giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách hiệu quả