Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và lắng nghe tích cực là điều cần thiết trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Dưới đây là một số mẹo để nâng cao kỹ năng giao tiếp và lắng nghe của nhân viên thu ngân