Xây dựng một cộng đồng trung thành và thu hút những người theo dõi bạn trên mạng xã hội là điều cần thiết để thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu, tăng cường sự ủng hộ của khách hàng và thúc đẩy thành công lâu dài